Front Office Supervisor (m/w/d) in Vollzeit

  • Multibrandhotel Aparthotel Adagio & ibis Styles Kiel
  • Vollzeit
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Für unser neu eröffnendes Multibrandhotel Adagio Access und ibis Styles Kiel suchen wir Sie als Front Office Supervisor (m/w/d) in Vollzeit.

Das erwartet Sie ...

  • Führung unseres Empfangteams
  • Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter und Auszubildenden
  • Einhaltung und Umsetzung sowie Sicherstellung des Hotelbetriebes nach den Qualitäts- und Servicestandards der Success Hotel Group und der Marke ACCOR
  • Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der Front Office Schichten
  • Email-Korrespondenz und professionelles Beschwerdemanagement
  • Abteilungsübergreifende Kommunikation
  • Gastgeber und Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste
  • Mit Übernahme der Verantwortung für das Beschwerdemanagement
  • Übernahme von MOD Diensten

Sie bringen mit ...

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich
  • Berufserfahrung in der Front Office Abteilung im Hotel
  • Führungserfahrung in einem Team
  • Gepflegtes Auftreten und soziale Kompetenz
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gutes Verständnis für modernste Technik
  • Flexibilität, Eigeninitiative, Belastbarkeit und Leidenschaft

Wir bieten Ihnen ...

  • Einen spannenden, abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeitsbereich mit Raum für eigene Ideen
  • Ein modernes, digitales Zeiterfassungssystem, mit einer übersichtlichen Darstellung Ihres Arbeitszeitkontos (noch in der Implementierung)
  • Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
  • Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
  • Ihre Stimme zählt- in Form von Mitarbeiterbefragungen und -gesprächen sowie diversen Mitarbeiteraktionen
  • Eine tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL Leistungen und Mitarbeiterverpflegung
  • Benefits innerhalb der Success Hotel Group sowie der Hotelkette Accor

Ihr Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, die Sie gerne unter dem Button "Jetzt bewerben!" schnell und einfach einreichen können!

Weitere Informationen zum Hotel und zu Mike's Urban Pub finden Sie auf:
http://www.shgr.com/
https://mikes.pub/